Înveți mai ușor când te distrezi. Asta e ideea simplă care stă în spatele gamification pentru incluziune. În loc să citești reguli despre diversitate și incluziune, intri într-o poveste unde tu ești personajul principal și înveți în timp ce te joci.
Ce înseamnă de fapt gamification pentru incluziune
Gamificarea ia lucrurile care ne plac la jocuri și le pune în cursurile de formare profesională. Primești puncte când răspunzi corect. Primești medalii când ajuți un coleg. Urci în clasament când ești constant. Toate astea se întâmplă în timp ce înveți despre respect, despre bias-uri și despre cum să faci pe cineva să se simtă cu adevărat binevenit la birou.
Cum arată onboardingul cu gamificare pentru incluziune
Îți aduci aminte prima zi la un loc nou de muncă? Toată lumea e politicoasă, dar tu tot te simți ca un străin. Acum imaginează-ți că în loc de 50 de e-mailuri și un PDF, primești un link către o hartă interactivă.
Intri pe genial.ly.com și începi să parcurgi turul virtual al companiei. Fiecare cameră e o temă. În camera „Pronume” alegi varianta corectă și auzi vocea unui coleg care îți explică de ce contează atât de mult. În camera „Sărbători” vezi poze de la Diwali, Ramadan, Crăciun, Hanuka și afli ce înseamnă fiecare. La finalul zilei ai deja 8 trofee digitale și 3 colegi noi îți scriu „Bine ai venit!”. Deja te simți acasă.
Trainingurile DEI anuale care nu mai sunt plictisitoare
În fiecare an apare cursul acela obligatoriu despre diversitate și incluziune. În mod normal îl dai pe mute și apeși „Next” până termini. Cu gamificare arată complet diferit.
Unele firme aleg să introducă toată joaca cu gamificarea direct în platforma pe care o folosesc deja pentru cursuri și traininguri.
Așa, dimineața deschizi același loc unde faci și celelalte cursuri obligatorii. Îți apare direct provocarea zilei despre incluziune, alegi varianta ta, vezi ce au zis colegii, te amuzi în comentarii și primești insigna.
Fără să mai deschizi alte aplicații, fără parole noi, fără „unde era linkul ăla?”.
Totul e în același loc familiar, ca și cum ai verifica e-mailul.
Și fix pentru că e atât de simplu, lumea chiar intră în fiecare zi și termină misiunea cu zâmbetul pe buze. Așa devine trainingul ceva ce aștepți, nu ceva ce amâni.
Clasamente care nu lasă pe nimeni pe dinafară
Știi că nu tuturor le place competiția directă. De aceea faci mai multe topuri. Un top pentru răspunsuri rapide. Un top pentru cele mai utile comentarii. Un top pentru cei care au intrat în fiecare zi, chiar dacă au răspuns doar la o întrebare. Un top pentru cei care au dat „Mulțumesc” cel mai des colegilor. Așa fiecare om își găsește locul lui de strălucire.
Poveștile care rămân cu tine
Creează un fir narativ simplu.
Echipa voastră poate fi un echipaj care explorează 7 insule. Fiecare insulă e o temă de incluziune. Pe insula „Ascultare activă” trebuie să ghicești ce simte colegul din voice note-ul lui. Pe insula „Microagresiuni” vânați împreună „monștrii” care sunt de fapt fraze reale spuse la birou. Când termină cineva o insulă, toată lumea vede o animație mică și un mesaj de la el care ar putea spune: „Am învățat că întrebarea «De unde ești tu de fapt?» doare uneori”. Aceste momente mici fac să se schimbe lucruri mari.
Când apar și sesiunile live cu gamification pentru incluziune
O dată pe lună faceți cu toții un concurs scurt și amuzant cu întrebări și răspunsuri, ca atunci când vă strângeți la o cafea și cineva zice „hai să jucăm cine răspunde primul corect”.
Fiecare intră de pe telefon, apar întrebări despre chestii care chiar s-au întâmplat în ultima lună la birou.
Cine apasă primul varianta corectă ia puncte duble. Cine greșește vede imediat de ce și toată lumea râde împreună, fără supărare. La final, câștigătorul decide ce muzică se ascultă săptămâna viitoare în birou. Oamenii vin mai devreme ca să prindă loc în față și să nu piardă startul.
Când se întâmplă asta, știi că trainingul nu mai e o corvoadă, e distracția lunii.
Badge-uri care chiar înseamnă ceva
Nu sunt doar poze drăguțe. Badge-ul îl primești când cineva îți mulțumește public că l-ai corectat cu blândețe. Badge-ul îl iei când împărtășești o experiență personală și primești 15 inimioare de la colegi. Aceste badge-uri le pui pe profilul intern și le arăți și prietenilor de acasă. Devine o mândrie adevărată.
Cum vezi dacă gamificarea pentru incluziune chiar merge
După 3 luni întrebi lumea trei lucruri simple: „Te-ai simțit în siguranță să spui ce gândești?”, „Ai învățat ceva ce folosești deja la birou?”, „Ai recomanda cursul ăsta unui prieten?”.
Dacă majoritatea spun „da” la toate trei, ai câștigat.
Ce se schimbă în birou după 6-8 luni
Oameni care înainte nu vorbeau deloc încep să pună întrebări reale. La cafea auzi „Ce pronume folosești tu?” în loc de tăcere stânjenită. La ședințe cineva spune „Hai să așteptăm și părerea lui Andrei, că n-a vorbit încă”. La petrecerea de iarnă apar prăjituri de Eid (sărbătoare musulmană) și toți întreabă rețeta. La pauza de masă se formează grupuri mixte fără să se mai gândească nimeni „cu cine să stau”. Lucrurile astea nu se întâmplă peste noapte, dar se întâmplă când învățarea e jucăușă și constantă.
Gamification pentru incluziune nu înseamnă să faci glume pe seama lucrurilor serioase. Înseamnă să folosești bucuria jocului ca să aduci oamenii mai aproape. Când înveți cu plăcere, incluziunea nu mai e un curs pe care îl faci o dată pe an. Devine felul în care vă salutați dimineața și vă ajutați unii pe alții să creșteți. Și asta e cea mai frumoasă victorie.
